Contact: waar je met een vraag over KIKI terechtkunt
Accounts, stortingen, opnames en bonussen regelt alleen KIKI zelf, via de live chat in het hamburgermenu of via [email protected], allebei 24/7. Deze gids kan niet in je account kijken en geen betaling versnellen.
KIKI live chat of e-mail: wat je waar meldt
| Situatie | Kanaal | Wat je meestuurt |
|---|---|---|
| Storting niet bijgeschreven | live chat | methode, tijdstip en bedrag |
| Bonus niet zichtbaar na storting | live chat of [email protected], voor je speelt | de storting en de naam van de actie |
| Toegang tot je account kwijt | support | gegevens voor een identiteitscheck |
| Klacht | [email protected] | gebruikersnaam, registratie-e-mail, details, transactie- of bet-ID |
| Account sluiten of zelfuitsluiting | [email protected] of Responsible Gaming in je account | je accountgegevens en de gewenste periode |
Opnames behandelt KIKI vooral van maandag 07:00 tot vrijdag 16:00 UTC. Een vraag over een opname van zaterdag krijgt dus meestal pas maandag na 07:00 UTC een inhoudelijk antwoord.
Opmerkingen over deze gids
Een aparte redactiemailbox publiceren we niet; [email protected] is alleen voor zaken met je account bij KIKI. Elke pagina noemt de datum van de laatste controle, 23-10-2026.
- we sturen geen berichten door naar KIKI;
- we herstellen geen wachtwoorden;
- we vragen nooit om kaartgegevens, documenten of wachtwoorden.